Notre politique qualité
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Conscient des risques sanitaires et financiers encourus en cas d’erreur de diagnostic, et dans un souci de conscience professionnelle, SOCOBAT Expertises s’est dotée d’une Cellule Qualité.
Cette dernière est en charge :
- D'une visite d’intervention hebdomadaire : pour contrôler le port des EPI par les collaborateurs SOCOBAT, s’assurer de la qualité des prélèvements (nous nous efforçons de faire les prélèvements les plus petits et les plus discrets possible) et du rebouchage de ces derniers (en cas de demande expresse client), contrôler que la zone d’intervention est laissée propre, etc…
- De la relecture des rapports : cette cellule est aussi en charge de la validation de nos diagnostics avant qu’ils ne vous soient adressés. Ainsi un échantillon représentatif (environ 20/30 %) des rapports rédigés dans le cadre de nos interventions est validé par la Cellule Qualité pour s’assurer de la compréhension et de la pertinence de ces derniers. Cette cellule est composée de 5 personnes, toutes dotées d’une grande expérience dans le métier du diagnostic.
- D’une réflexion permanente sur notre métier : afin de sans cesse nous renouveler, et être dans une démarche d’amélioration constante.
